Najczęstsze pytania

System automatyzuje i zastępuje większość ścieżek komunikacyjnych opartych dziś na telefonach. W okresie pilotażu e-AKOM uruchamiany jest równolegle z dotychczasowymi procedurami — telefon pozostaje pod ręką, ale w praktyce przestaje być potrzebny.

Dziś e-AKOM łączy się przez sieć Wi-Fi placówki i, jak każdy system tego typu, wymaga jej dostępności. Pracujemy nad trybem specjalnym z niezależną łącznością (własne karty SIM) na wypadek awarii sieci lub cyberataku — funkcja jest w aktywnym rozwoju, jeszcze niedostępna produkcyjnie. Do czasu jej wdrożenia e-AKOM nie zastępuje tradycyjnych procedur awaryjnych, które placówka powinna utrzymywać równolegle.

Administrator blokuje lub czyści urządzenie zdalnie w ciągu kilku minut przez panel Scalefusion (MDM), a osobistą kartę dostępu dezaktywuje równie szybko. Urządzenia końcowe nie przechowują danych pacjentów ani personelu, więc sama utrata sprzętu nie oznacza wycieku danych.

Wdrożenie obejmuje szkolenia stanowiskowe w małych grupach, osobno dla każdej roli (lekarze, pielęgniarki, sekretarki, kadra kierownicza), prowadzone bezpośrednio na docelowych urządzeniach. Logowanie kartą zbliżeniową zamiast hasła dodatkowo upraszcza obsługę dla osób mniej obytych z technologią.

Obecnie e-AKOM nie ma gotowych, standardowych integracji z konkretnymi systemami HIS/EDM — każda integracja jest projektowana indywidualnie na etapie wdrożenia, zależnie od systemu posiadanego przez placówkę. Zakres i koszt integracji ustalamy podczas analizy przedwdrożeniowej.

Nie — e-AKOM nie posiada dziś statusu wyrobu medycznego. Planujemy certyfikację zgodną z rozporządzeniem MDR, co w przyszłości otworzy możliwość wykorzystania systemu bezpośrednio w procesie leczenia i integracji z dokumentacją medyczną pacjenta. Do tego czasu e-AKOM wspiera wyłącznie komunikację, logistykę i ewidencję wokół opieki nad pacjentem — nie podejmuje ani nie sugeruje decyzji klinicznych.

Dane przetwarzane są w chmurze Microsoft Azure na terenie Unii Europejskiej, w zakresie minimalnym i niezbędnym do działania systemu. Urządzenia końcowe nic nie przechowują — po wylogowaniu wracają do stanu początkowego. Pełne informacje znajdują się w naszej polityce prywatności.

Od decyzji do pełnego uruchomienia mija zwykle około 10 tygodni, poprzedzonych pilotażem na jednym oddziale. Zaangażowanie szpitala jest celowo ograniczone: jeden koordynator wdrożenia po stronie placówki, dane organizacyjne i dostęp do sieci Wi-Fi. Szczegółowy harmonogram opisujemy na stronie wdrożenia.

Nie — to kalkulacja dla przykładowej, fikcyjnej placówki o określonym profilu (650 łóżek, 9 sal operacyjnych, 1800 pracowników), pokazująca metodologię liczenia zwrotu z inwestycji na konkretnych liczbach. Rzeczywisty wynik dla Państwa szpitala zależy od własnych parametrów i wymaga odrębnej kalkulacji, którą przygotowujemy indywidualnie.